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Fakten

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11.04.2018

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

per Email

Form der Bewerbung

vollständige Bewerbung

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Deutsche Bildung AG
Weißfrauenstraße, 12-16
60311 Frankfurt am Main

Einsatzort:

Frankfurt (Main)

Bei Rückfragen

Ufuk Cimsir
Leitung Beratungsteam
069 - 920 39 45 - 23

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Kundenberater (m/w) für unsere Studienförderung

11.02.2018
Deutsche Bildung AG - Frankfurt (Main)
Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft allgemein, Sozialwissenschaften, Kommunikationswissenschaften, Sprachwissenschaften, Informationssysteme und Datenbanken

Aufgaben

Der Job:
• Sie sind Ansprechpartner für alle Fragen unserer Kunden, vor allem telefonisch und per E-Mail
• Sie buchen Zahlungseingänge, erstellen Zahlungspläne und nehmen mit unseren Kunden Kontakt auf, wenn dabei
Probleme aufreten
• Sie klären die Ursache, wenn Zahlungsvereinbarungen nicht eingehalten werden
• Sie bearbeiten sowohl schriflich als auch telefonisch offene Forderungen und erarbeiten mit den Betroffenen eventuelle
Vergleichs- oder Ratenzahlungsmodelle
• Sie unterstützen beim Online-Bewerbungsverfahren für Studenten und wählen nach festgelegten Kriterien die passenden
Kandidaten sorgsam aus
• Sie kalkulieren Angebote für die Finanzierung und machen Verträge fertig

Qualifikation

Sie bringen einen Großteil hiervon mit:
• Sie haben selbst studiert und vielleicht zusätzlich auch eine praktische Berufsausbildung vorzuweisen
• Sie können sich für unser Geschäftsmodell begeistern und freuen sich darauf, es interessierten Menschen zu erklären
• Es wäre vorteilhaft, wenn Sie schon Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt haben
• Sie können sich mündlich und schriftlich sehr gut ausdrücken und kommunizieren mit unseren Kunden souverän und
mit Feingefühl
• Missverständnisse zu klären oder Forderungen zu stellen schreckt Sie nicht ab; dabei gelingt es Ihnen, wertschätzend,
sachlich und gelassen zu bleiben
• Sie haben gute analytische Fähigkeiten

Benefits

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - Englisch
Beginn: ab sofort
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung


Unternehmensgröße
21-50 Mitarbeiter

Branchen
Sonstige Verwaltung und Führung von Unternehmen und Betrieben, Sonstige mit Finanzdienstleistungen verbundene Tätigkeiten, Managementtätigkeiten von Holdinggesellschaften

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