Aufgaben
+ Qualifizierte Analyse und Bearbeitung komplexer Incidents und Service Requests im Microsoft-365-Umfeld
+ Fehleranalyse, Troubleshooting und nachhaltige Lösungsfindung
+ Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs der M365-Services
+ Enge Zusammenarbeit mit dem First-Level-Support sowie Eskalation an 3rd-Level- oder Consulting-Teams bei Bedarf
+ Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Best Practices
+ Unterstützung bei Changes, Rollouts und kleineren Optimierungsprojekten
+ Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Support-Prozessen und Servicequalität
Qualifikation
+ Du verfügst über Berufserfahrung, Studium oder Ausbildung im Bereich der IT
+ Gute bis sehr gute Kenntnisse der Microsoft Produktpalette inkl. MS Office,
Teams, SharePoint, OneDrive, Planner
+ Idealerweise bringst du bereits Erfahrung in der M365 Administration mit
+ ITIL Kenntnisse
+ Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
+ Gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
+ Deutsch in Wort und Schrift (C2) / Englisch mind. B2
Benefits
Wir bieten dir u.a.:
+ Altersvorsorge
+ Teamorientierte Unternehmenskultur und Teamevents
+ Weiterbildung
+ Jobrad und Corporate Benefits Programm
+ Kostenlose Getränke
+ Moderne Arbeitsplatzumgebung
+ Homeoffice Möglichkeiten
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung – werde Teil unseres Teams und profitiere von unseren länderspezifischen Unternehmens Benefits.
Weitere Angaben
Sprachkenntnisse:
Deutsch- Fließend - English - mind. B2
Beginn: Nach Absprache
Dauer: Vollzeit / Unbefristet
Vergütung: Nach Vereinbarung
Anzahl der Plätze: 1
Angaben zum Unternehmen
Unternehmensbeschreibung
evoila Frankfurt ehem. COPiTOS GmbH ist ein mittelständisches IT Unternehmen, das dir genau den Spirit bietet, den du als nächstes benötigst: den evoila-Spirit. Wir verbinden damit erstklassige Perspektiven für deine Vita, jede Menge Performance, spannende Projektaufgaben und jede Menge Werte, die dir das gute Gefühl gibt, in einem menschlichen, nachhaltig arbeitenden und sozial engagierten Unternehmen zu arbeiten. Wir sind überaus innovationsgetrieben und fühlen unentwegt den Puls der Zeit. Auf Basis dieses Anspruchs bleiben wir dennoch bodenständig und bieten solide und stabile Rahmenbedingungen, um dir genau den Raum zu geben, den du für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung benötigst.
Unternehmensgröße
21-50 Mitarbeiter
Branchen
Sonstige Softwareentwicklung
